接客のマインドを切り替えなくてもいい理由

Hime’s create 講師のHIMARIです🌻

今日は講習の中で私がよくお話ししている
「お客様が好きというマインド」について書いてみようと思います💐

講習をしていると
女の子からよく相談されるのが

「接客でのお客様に対する気持ちの切り替えができません」

という悩みです。

お仕事をしていると
楽しい日もあれば
落ち込んでしまう日もありますよね。

だからこそ
「マインドを切り替えることが大切」
と言われることも多いと思います。

しかし実際に講習をしていて感じるのは
気持ちを上手に切り替えられる子もいますが
それができるのは本当に一握りだということです。

多くの女の子は
切り替えようとしても上手くできず
それがまた悩みになってしまうこともあります💦

そんな姿をたくさん見てきて
私はあることを思うようになりました。

それは

「マインドのONとOFFを切り替えなくてもいい状態をつくる」

ということです💐

実は私自身、現役の頃の初めの数年間は
お仕事の前に毎回マインドセットをして

「今から接客モードに入ろう」

と自分の気持ちをONにするようにしていました。

でも、体調が良くない日や
メンタルが不安定な日には
その「ONにすること」自体が
正直とても苦しく感じることもありました💦

気持ちを作ろうとしてもうまくいかず

「今日はうまく接客できないかもしれない」

と不安になることもありました。

そんな経験をする中で
あるときから

接客中だけではなく
普段の時間やプライベートでも

「お客様のことが好き」

と思うように意識してみたんです。

そうすると不思議なことに
マインドを切り替える必要が
少しずつなくなっていきました✨

マインドのONとOFFを作らず
いつもお客様が好きというマインドでいられるようになってから
気持ちがとても楽になりました。

どんなときでも
お客様のことを大切に思えるようになってからは
接客への向き合い方も変わっていきました。

そしてその頃から
少しずつ本指名のお客様も増えていったと感じています。

だから私は講習で

「切り替える」よりも
「お客様が好きというマインドを持ち続けること」

を大切にしよう、というお話をしています。

実はこのマインドが
長くお仕事を続けることや
本指名につながる一番の基礎になると感じています💐

特別なときだけではなく
できるだけその気持ちを
普段から持ち続けていくこと✨

そうすると不思議と
無理に気持ちを切り替えなくても
自然と前向きに接客できることが増えていきます。

もちろん
いつも完璧でいられるわけではありません💦

でも

「お客様に喜んでほしい」
「お客様を大切にしたい」

そんな気持ちをベースに持っていると
接客やお仕事への向き合い方も変わっていくと思います。

マインドは
技術と同じくらい大切なものです💐

技術は講習で身につけることができますが
マインドは自分の意識で育てていくものです✨

接客で悩んだときは

「お客様が好き」という気持ちに
一度立ち返ってみてください。

きっとそこに
接客のヒントがあるはずです🌸

講習ではこれからも
女の子が今よりも稼げるようになるためにも
技術だけでなくマインドの部分も伝えていきたいと思っています。
そしてマインドをその都度修正して、整えてあげたいです。

最後まで読んでくださってありがとうございました🤍

Hime’s create HIMARI 🌻